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Kit de soporte de SIMBIM para usuarios de ARCHICAD durante la crisis de COVID-19 (actualizado el 18/03/2020)

Estamos listos para apoyarte

En respuesta a la situación de COVID-19 y para ayudar a nuestros clientes, hemos activado un protocolo de soporte de emergencia. Durante el período de cuarentena, estaremos listos para ayudarte los 7 días de la semana con la línea de ayuda de emergencia de ARCHICAD. También aumentamos el número de horas de formación en directo, añadiendo nuevas formaciones durante las mañanas como motivador de aprendizaje diario.

A pesar de las circunstancias, queremos asegurarnos de que puedas administrar tu flujo de trabajo de manera efectiva. Nuestro equipo de soporte técnico está más preparado que nunca para ayudarte a adaptarte a los desafíos de esta situación única y para ayudarte a aprovechar al máximo todos nuestros productos y servicios activos.

Protocolos de soporte de emergencia

+ Nuestro equipo de soporte técnico está disponible (7 días a la semana) para ayudarte con cada problema y pregunta que puedas tener sobre los productos

+ Aseguramos que tu negocio está seguro con nosotros. Todos nuestros productos e infraestructura están en funcionamiento como de costumbre. Todas las operaciones, incluidos los programas de formación GRAPHISOFTLearn y el mecanismo de soporte pre y post venta, se llevan a cabo con normalidad.

+ Aumentamos las horas de formación en directo, y desde el próximo miércoles (25/03/2020), puedes acceder a una nueva edición del programa ARCHICAD BIM Management Essential en horario de mañana de 9:00 a 13:00 CET. (Visualiza el calendario 2020 de GRAPHISOFTLearn en españa)

+ Gracias a GRAPHISOFT SE, los usuarios de ARCHICAD con licencia NET pueden recibir licencias de emergencia gratuitas durante 30 días.

• ¿Cómo activar tu licencia de emergencia? Leer más…
• Llama a nuestra línea de Ayuda de ARCHICAD para más soporte (914893929 o 932936672)

+ Gracias a GRAPHISOFT SE, los usuarios de ARCHICAD con servicio de soporte y mantenimiento activo anual son elegibles para recibir de forma gratuita 60 días de BIMCloud como Servicio. La solución para potenciar la colaboración remota entre arquitectos y diseñadores.

• Este servicio estará disponible en España a partir del 23/03/2020 (por confirmar)
• Llama a nuestra línea de Ayuda de ARCHICAD para más soporte (914893929 o 932936672)

No son tiempos fáciles para muchas empresas. Si tu negocio se ve afectado por estas circunstancias extraordinarias, SIMBIM Solutions quiere brindarte el mayor apoyo posible. Desde el 16 de marzo de 2020, nuestra empresa, al igual que muchas otras, ha cambiado al trabajo remoto. Por eso, sabemos que es aún más importante mantenerse coordinado y proporcionar información instantánea. Nuestra prioridad es, y siempre será, el bienestar de nuestro equipo y clientes. Creemos que al implementar estas iniciativas, podemos ayudar a mantenerte a ti y a tu equipo más seguros, junto con tu negocio.

¡Cuídate!

El equipo detrás de SIMBIM 

(EDUBIM, GRAPHISOFTLearn Spain, BLUEBEAM Gold Partner, distribuidor de dRofus y GRAPHISOFT) 

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