Política de Cookies

Última actualización: 1 de octubre de 2026.

Esta Política de Cookies se refiere al sitio web operado por Simulación y Modelado de Información para la Edificación S.L.U. ("SIMBIM"), con NIF B66148818 y domicilio social en Av. Diagonal 640, P6, 08017 Barcelona, España. Para consultas sobre cookies, contacte con gdpr@simbim.eu.

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en su dispositivo cuando lo visita. Junto con tecnologías similares como el almacenamiento local del navegador (localStorage / sessionStorage), permiten reconocer el dispositivo entre páginas o visitas, recordar preferencias y mantener la sesión iniciada de forma segura.

SIMBIM utiliza cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y de sus portales de cliente: equilibrio de carga y enrutado, seguridad y prevención de abusos, gestión del consentimiento, recuerdo de preferencias básicas y mantenimiento de la sesión autenticada en el portal y en las áreas administrativas.

• medir de forma anónima la audiencia del sitio web, solo como estadísticas (medición anónima de audiencia);
• habilitar el chat en directo opcional de Zendesk, solo cuando usted inicia un chat;
• reproducir los webinars grabados con el reproductor de vídeo de Vimeo;

Actualmente SIMBIM utiliza cookies estrictamente necesarias y cookies funcionales de primera parte y, además, las cookies funcionales de terceros del chat en directo opcional de Zendesk, que solo se activan si el usuario inicia una conversación, y las cookies de seguridad del reproductor de vídeo de Vimeo en las páginas de webinars grabados (véase «Reproductor de vídeo de Vimeo (webinars grabados)»). No utilizamos cookies analíticas, publicitarias ni de marketing de terceros, ni cookies de redes sociales para perfilado.

SIMBIM no utiliza analítica de terceros. SIMBIM mide de forma anónima la audiencia de su propio sitio web (véase «Inventario de cookies»): páginas y webinars consultados, tiempo en la página, sitio web de procedencia, tipo de dispositivo y navegador, y país, que se presentan solo como estadísticas. Esta medición está siempre activa y no requiere consentimiento, porque solo se utiliza para estadísticas anónimas para SIMBIM, no se combina con otros datos, no se comparte y no le sigue en otros sitios web. Si más adelante se añade otra analítica, no deberá cargarse antes de obtener un consentimiento válido, salvo que la asesoría jurídica confirme una excepción válida.

• Estrictamente necesarias: equilibrio de carga, prevención de abusos, mantenimiento de la sesión, registro del consentimiento.
• Funcionales: idioma, preferencias de visualización, paso del usuario por formularios.
• Funcionales de terceros (Zendesk): operación y continuidad del chat en directo, únicamente tras iniciarlo el usuario.
• Contenido de terceros (Vimeo): cookies de seguridad del reproductor de vídeo de los webinars grabados.

SIMBIM ofrece un chat en directo opcional operado por Zendesk. El chat se carga solo al hacer clic: el script, el iframe, las cookies y el almacenamiento local de Zendesk se crean únicamente después de que usted pulse el botón de chat e inicie una conversación. Hasta ese momento, no existe en su dispositivo ningún script, cookie ni solicitud de red de Zendesk.

Una vez iniciado el chat, Zendesk establece cookies funcionales de terceros y entradas de almacenamiento local cuya finalidad es operar el chat, identificar su conversación y permitir su continuidad entre páginas y visitas. Se utilizan para prestar un servicio solicitado expresamente por el usuario y no se emplean con fines analíticos, de perfilado ni publicitarios.

Puede evitar por completo estas cookies no abriendo el chat, y puede eliminarlas en cualquier momento desde su navegador. La función de Zendesk como encargado del tratamiento, su ubicación y las garantías de transferencia se describen en la Política de Privacidad.

Los webinars grabados de la Virtual Room se reproducen con el reproductor de vídeo de Vimeo, incrustado en la página. El reproductor se carga cuando la página de un webinar grabado le muestra el vídeo. SIMBIM lo carga en el modo «no rastrear» (do not track) de Vimeo. Según Vimeo, en ese modo el reproductor no instala cookies nuevas, salvo unas pocas cookies de seguridad que protegen el reproductor frente a bots y abusos (véase «Inventario de cookies»); Vimeo indica también que su navegador puede seguir enviando las cookies de Vimeo guardadas en visitas anteriores a Vimeo.

Cuando un webinar grabado no tiene una imagen subida por SIMBIM, su imagen de vista previa se carga desde los servidores de Vimeo, que, como en cualquier solicitud web, reciben su dirección IP y datos técnicos de la solicitud. Este tratamiento se rige por la política de privacidad de Vimeo.

Algunos artículos de Insights contienen vídeos de YouTube. No se carga nada de YouTube hasta que usted hace clic en un vídeo para reproducirlo. Entonces el vídeo se carga desde el dominio de privacidad mejorada de YouTube (youtube-nocookie.com); a partir de ese momento, YouTube (Google) recibe su dirección IP y datos técnicos y puede instalar cookies o utilizar almacenamiento similar en su dispositivo, conforme a la política de privacidad de Google.

Las cookies utilizadas en este sitio son, en la fecha de esta política, de primera parte (titularidad de SIMBIM o de los proveedores de hosting/seguridad estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio), salvo las cookies de terceros del chat en directo de Zendesk, que solo se establecen si el usuario inicia una conversación, y las cookies de seguridad del reproductor de vídeo de Vimeo en las páginas de webinars grabados, y las que instala YouTube después de que usted haga clic para reproducir un vídeo en un artículo de Insights.

Utilizamos cookies de sesión, que se eliminan al cerrar el navegador, y cookies persistentes con duraciones limitadas y proporcionadas a su finalidad (por ejemplo, recordar la elección de idioma o el registro del consentimiento durante un periodo razonable).

Las cookies estrictamente necesarias se aplican sobre la base del interés legítimo de SIMBIM en prestar el servicio solicitado por el usuario (art. 22.2 LSSI-CE). Las cookies funcionales o de otro tipo que requieran consentimiento solo se aplican si el usuario las acepta expresamente.

SIMBIM utiliza almacenamiento propio estrictamente necesario y una medición anónima de audiencia. La medición no requiere consentimiento porque solo produce estadísticas anónimas para SIMBIM, no se combina con otros datos, no se comparte y no le sigue en otros sitios web. Actualmente ninguna categoría requiere su consentimiento, por lo que el aviso de cookies es solo informativo; puede revisar la configuración en cualquier momento con el enlace de configuración de cookies. El chat en directo opcional de Zendesk solo instala sus cookies después de que usted inicie un chat (véase «Chat en directo de Zendesk (widget de mensajería)»).

Actualmente ninguna categoría requiere su consentimiento, por lo que no hay ningún consentimiento que retirar. Puede revisar en cualquier momento lo que utiliza SIMBIM desde el enlace «Configuración de cookies», disponible en el pie de página del sitio. Si en el futuro se añade una categoría que requiera consentimiento, podrá cambiar o retirar su elección desde ese mismo enlace con la misma facilidad con que la otorgó.

También puede gestionar o eliminar las cookies directamente desde su navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.). Consulte la ayuda de su navegador para conocer los pasos exactos. La desactivación de las cookies estrictamente necesarias puede impedir el funcionamiento correcto del sitio.

A la fecha de esta Política de cookies, SIMBIM no utiliza en este sitio web analítica de terceros, publicidad, remarketing, píxeles de seguimiento ni cookies de marketing de terceros. SIMBIM utiliza cookies o almacenamiento del navegador propios para el funcionamiento del sitio web, la gestión del consentimiento, la continuidad de la sesión, las preferencias solicitadas por el usuario, la seguridad, las funciones del portal y la medición anónima de audiencia. Las únicas cookies de terceros son las del chat en directo opcional de Zendesk, que solo se instalan después de que usted inicie un chat, y las cookies de seguridad del reproductor de vídeo de Vimeo en las páginas de webinars grabados, y las que instala YouTube después de que usted haga clic para reproducir un vídeo en un artículo de Insights.

Estrictamente necesaria. SIMBIM (propia). simbim_cookie_consent (localStorage): guarda su respuesta al aviso de cookies para que no aparezca en cada visita. Duración: 12 meses (caducidad aplicada en el código). Consentimiento: no es necesario.

Preferencias. SIMBIM (propia). simbim.lang (sitio web) y simbim.portal.locale (portal) (localStorage): guardan el idioma que ha elegido. Duración: hasta que borre los datos del navegador. Consentimiento: no es necesario (preferencia solicitada por usted).

Estrictamente necesaria. Portal de cliente de SIMBIM (propia). Token de sesión de autenticación (sb-<project>-auth-token, localStorage, solo con la sesión iniciada): mantiene su sesión iniciada de forma segura en el portal. Duración: hasta que cierre la sesión o caduque la sesión. Consentimiento: no es necesario.

Estrictamente necesaria (estado de la interfaz). SIMBIM (propia). simbim.vr.resume (sessionStorage): recuerda dónde estaba para que la página pueda continuar donde lo dejó (por ejemplo, la posición en un webinar después de iniciar sesión). Duración: hasta que se cierra la pestaña del navegador. Consentimiento: no es necesario (necesario para la función que utiliza).

Medición anónima de audiencia (siempre activa). SIMBIM (propia). simbim.vr.anon y simbim.vr.session (sessionStorage): un código de visita aleatorio para contar cada visita una sola vez. Se utiliza únicamente para producir estadísticas anónimas sobre el sitio web (páginas, webinars, tiempo en la página, sitio web de procedencia, dispositivo, país). Nunca se vincula a usted, ni siquiera si inicia sesión durante la visita. Duración: hasta que se cierra la pestaña del navegador. Consentimiento: no es necesario: solo estadísticas anónimas.

Soporte / chat (funcional). Zendesk (tercero). Cookies y almacenamiento local del widget de mensajería de Zendesk. Hace funcionar el chat que usted ha iniciado y permite que la conversación continúe entre páginas y en visitas posteriores. No se utiliza para analítica ni publicidad. Duración: definida por Zendesk. Consentimiento: no se solicita; solo se instalan después de que usted decida iniciar un chat, un servicio que usted ha solicitado.

Contenido de terceros (reproductor de vídeo). Vimeo (tercero). player_clearance, cf_clearance, _cf_bm y _cfuvid (nombres según Vimeo): cookies de seguridad que el reproductor de Vimeo instala en modo «no rastrear» para proteger el reproductor frente a bots y abusos. Su navegador también puede enviar cookies de Vimeo guardadas en visitas anteriores a Vimeo. Duración: definida por Vimeo (según Vimeo, entre la sesión del navegador y 1 año). Consentimiento: no se solicita; solo las instala el reproductor de un webinar grabado que usted abre.

Contenido de terceros (vídeo). YouTube / Google (tercero). Cookies y almacenamiento similar de YouTube: se instalan solo después de que usted haga clic para reproducir un vídeo en un artículo de Insights; YouTube los utiliza conforme a la política de privacidad de Google. Duración: definida por YouTube. Consentimiento: solo se carga después de que usted haga clic para reproducir.

Las cookies y el almacenamiento indicados arriba son los elementos que utiliza actualmente el sitio web de SIMBIM publicado. Aparte de la medición anónima de audiencia y de las cookies del reproductor de vídeo indicadas arriba, no se utilizan cookies de analítica, marketing ni de pago o compra. Si se añade alguna, este inventario se actualizará y, cuando sea necesario, se obtendrá el consentimiento antes de su activación.

Los portales de cliente y administración de SIMBIM utilizan cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para mantener la sesión autenticada de forma segura, prevenir abusos y conservar las preferencias del usuario dentro del portal.

Si en el futuro SIMBIM integra un proceso de pago en línea propio, las cookies estrictamente necesarias asociadas (por ejemplo, prevención de fraude del proveedor de pagos) podrán activarse sin consentimiento previo. Cualquier proveedor adicional se incorporará a esta política antes de su despliegue.

Los proveedores de infraestructura, hosting o seguridad estrictamente necesarios pueden estar ubicados fuera del EEE. SIMBIM aplica las salvaguardias previstas en el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo) cuando corresponda.

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios técnicos, normativos o de negocio. Las actualizaciones materiales se publicarán en este mismo sitio web. La versión inglesa es la versión de control.

Para cualquier consulta sobre esta Política de Cookies, contacte con gdpr@simbim.eu o por correo postal a la dirección indicada en el Aviso Legal.